„Když jsem připojil iPhone 8 k iTunes, na počítači se neustále zobrazovala zpráva ‚iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhonu, došlo k neznámé chybě (0xE8000065)‘. Nic jsem neudělal, nevím proč.“
S touto situací se můžeme setkat i při použití iTunes k obnovení iPhonu, iPadu a iPodu. Jakmile iTunes zařízení nerozpozná, nemůžeme ho obnovit. Problémy, jako například zaseknutí zařízení iOS v režimu obnovení, nebudou vyřešeny. Podrobnosti o neznámých chybách, kdy se iTunes nemůže připojit k zařízením iOS, naleznete v tomto článku.
Část 1: Způsoby, jak opravit iTunes, který se nemůže připojit k iPhone
iTunes nedokáže rozpoznat váš iPhone kvůli neznámé chybě nebo chybě „0xE“. Nejprve můžete vyzkoušet následující metody.
1. Ujistěte se, že je kabel Apple USB připojen k portu USB vašeho počítače nebo Macu. A ujistěte se, že iPhone má odemčenou obrazovku telefonu.
2. Udržujte iPhone v dosahu sítě WiFi. Vypněte napájení routeru. Poté router restartujte.
3. Zkontrolujte, zda je port USB k dispozici. Pokud máte v počítači další porty USB, připojte kabel USB ke zbývajícím portům USB.
4. Pokud připojujete iPhone k počítači poprvé a zobrazí se zpráva „Důvěřovat tomuto počítači?“, klikněte na Potvrdit, čímž počítač označíte za důvěřivý.
5. Restartujte počítač nebo Mac. Poté připojte zařízení iOS zpět k portu USB.
6. Zkontrolujte, zda se datum, čas a informace o městě shodují. Klikněte v následujícím pořadí:
Nastavení > Obecné > Datum a čas
7. Aktualizujte iTunes a iOS na nejnovější verzi. Zkontrolujte, zda váš počítač používá 32bitovou nebo 64bitovou verzi, a nepoužívejte nevhodnou verzi iTunes.
8. Pochopte omezení pro deaktivaci pro iPhone/iPad/iPod.
Klepněte na Nastavení > Klikněte na Obecné > Otevřít omezení a Zakázat omezení
Poznámka: Pokud je iTunes vypnutý, iTunes nebude moci přenášet žádná data.
9. Pokud ostatní počítače dokáží váš iPhone správně rozpoznat, ale váš počítač váš iPhone ne, můžete zkusit přeinstalovat iTunes.
10. Restartujte nebo proveďte tvrdý reset zařízení iOS.
Krok tvrdého resetu: Současně stiskněte a podržte tlačítka „Domů“ a „Napájení“. Poté, co obrazovka iPhonu zčerná, podržte tlačítko „Napájení“, dokud se neobjeví logo Apple.
11. V případě otázky „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhonu, protože při čtení ze zařízení došlo k chybě“ postupujte podle níže uvedených informací.
– Po spuštění iTunes klikněte na Účet. Poté zadejte své Apple ID a heslo.
– Po přihlášení k účtu vyhledejte v sekci Účet položku Autorizace.
– Autorizujte tento počítač.
12. Znovu nainstalujte ovladač USB.
Pro uživatele Windows:
– Současně stiskněte klávesu Windows a tlačítko X na klávesnici.
– Vyberte Správce zařízení.
– V rozbalovací nabídce Správce zařízení vyhledejte Přenosná zařízení. Poté klikněte levým tlačítkem myši na seznam Přenosná zařízení a vyhledejte své zařízení.
– Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu cílového zařízení. Poté klikněte na Vlastnosti.
– V okně Vlastnosti zařízení přejděte na kartu Ovladač.
– Vyhledejte možnost Aktualizovat ovladač
Pro uživatele Macu:
– Stiskněte tlačítko Možnosti
– Klikněte na Apple a vyhledejte Systémové informace
– V nabídce Hardware vyberte položku USB
– Pokud své zařízení nevidíte ve stromu zařízení USB, požádejte o pomoc společnost Apple. Pokud své zařízení ve stromu zařízení USB vidíte, je třeba odebrat bezpečnostní software třetí strany.
Pokud výše uvedená metoda nevyřeší problém s připojením iTunes k zařízení iOS, obraťte se na společnost Apple, kde vám poskytnou podrobnější pomoc.
Část 2: Lepší řešení pro výjimky zařízení iOS
V případě neznámé chyby 0xE8000065 / 0xE8000015 / 0xE800002D může hrát roli nástroj iOS System Recovery. Míra úspěšnosti programu při opravě chyby „iTunes se nemůže připojit k iPhonu“ však není příliš vysoká, je platný pouze pro některé specifické situace. Koneckonců, tento nástroj je lepší v řešení problémů se systémem iOS. V každodenním životě se s těmito problémy můžete setkat i vy, jako je zaseknutí na logu Apple, pád obrazovky a zaseknutí v režimu obnovení. Tento nástroj vám s těmito problémy pomůže.
1. Stáhněte a nainstalujte software. Po připojení zařízení iOS k počítači klikněte na „Obnovení systému iOS“.
2. Proveďte následující:
Klepněte na „Start“ > Klikněte na „Opravit“
Poznámka: Ujistěte se, že informace o zařízení iOS zobrazené nástrojem jsou správné.
3. Po dokončení opravy se systém iOS vašeho zařízení vrátí do normálu.
Jak užitečný byl tento příspěvek?
Klikněte na hvězdičku pro ohodnocení!
Průměrné hodnocení / 5. Počet hlasů:
